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Pedidos y entregas
Contacta con nosotros si tienes alguna consulta sobre un pedido que has realizado, los envíos a tu país de la UE, un cambio de dirección o un paquete que no ha llegado. Incluye tu número de pedido para que podamos localizarlo con facilidad. También puedes seguir tu paquete en la página de seguimiento de pedidos.
Asesoramiento sobre tallas y estilo
¿Tienes dudas sobre una talla o sobre qué prenda elegir para una ocasión? Consúltanos sobre el corte, el tejido o el largo, o utiliza tu perfil de medidas para obtener una recomendación de talla personalizada y The Concierge, nuestro estilista con IA, para descubrir ideas de looks de la colección actual.
Devoluciones y cambios
Si una prenda no es lo que esperabas, puedes iniciar una devolución desde tu cuenta. Nuestra página de envíos y devoluciones explica el proceso paso a paso, y el equipo de atención al cliente puede ayudarte si tienes alguna duda sobre una devolución que ya está en camino.
Prensa y colaboraciones
Si eres periodista, estilista o creador de contenido y te interesa FELENI, una firma griega de moda femenina contemporánea, puedes contactar con nosotros a través de este formulario. Cuéntanos en qué medio o proyecto trabajas y te responderemos lo antes posible.