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So unterstützt Sie der FELENI Kundenservice
Bestellungen und Lieferung
Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu einer aufgegebenen Bestellung, zur Lieferung in Ihr EU-Land, zu einer Adressänderung oder zu einem noch nicht eingetroffenen Paket. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell finden können. Auf der Seite „Bestellung verfolgen“ können Sie auch den Versandstatus Ihres Pakets einsehen.
Größen- und Stilberatung
Sie sind unsicher bei der Größe oder suchen das passende Modell für einen Anlass? Fragen Sie uns nach Passform, Stoff und Länge. Ihr Größenprofil bietet Ihnen eine persönliche Größenempfehlung, und The Concierge, unsere KI-Stilberatung, liefert Outfit-Ideen aus der aktuellen Kollektion.
Rücksendungen und Umtausch
Wenn ein Modell nicht das Richtige für Sie ist, können Sie die Rücksendung in Ihrem Konto anmelden. Unsere Seite „Versand und Rücksendungen“ erklärt den Ablauf Schritt für Schritt. Bei Fragen zu einer bereits versandten Rücksendung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Presse und Kooperationen
Sie sind in Journalismus, Styling oder Content Creation tätig und interessieren sich für FELENI – ein zeitgenössisches Damenmodelabel aus Griechenland? Kontaktieren Sie uns gerne über dieses Formular. Erzählen Sie uns von Ihrer Publikation oder Ihrem Projekt. Wir melden uns so bald wie möglich.